一、方案与计费
除非结账前明确展示其他价格，关爱会员为每月 9 美元，多宠家庭会员为每月 19 美元；依法可能另行计税。订阅即表示你授权支付服务商在每个计费周期开始时从所选支付方式扣款，直至退订生效。
二、自动续费
订阅按月自动续费。续费价格和每日积分权益会在购买前展示。我们如调整后续价格或权益，将按法律要求提前通知；调整最早从未来某次续费开始适用，你可在生效前退订。
三、每日积分与充值积分
免费及会员每日积分按当前方案发放，并按服务展示的时间到期，未使用的每日积分不结转。单独购买的充值积分永久有效，除非购买前另有明确说明。积分无现金价值、不可转让；因欺诈、系统错误、退款或撤销付款产生的积分可被更正或扣回。
四、如何退订
你可以随时在个人中心退订。退订会停止下一周期续费，并在当前已付计费周期结束时生效。在该日期前，你仍可使用本周期会员权益。注销账号、停止使用或删除应用不能替代退订操作，请保留退订后的确认信息。
五、本周期退款规则
退订不退还当前计费周期费用，也不按剩余天数折算退款。未使用完的时间、未使用的每日积分、主观改变决定或未实际使用服务，均不构成退款理由。本规则不限制适用法律规定的不可放弃权利。对于重复扣款、计费错误、经核实的未授权付款，或我们明确批准的其他例外情形，可依法依约处理。
六、退款申请
符合例外条件的计费问题，请邮件联系 support@agent.pet-pedia.org，提供账号邮箱、订单号、扣款日期、金额与原因；请勿发送完整银行卡信息。申请只有在我们或支付服务商确认后才算批准。批准的退款将退回原支付方式，到账时间取决于银行或支付机构。
七、续费失败与权益
续费失败后，订阅可能进入欠费状态并由支付服务商重试。已付款权益最多保留至数据库记录的当前周期结束日；仍未恢复付款时，付费权益停止，账号回到免费方案。退订不收取额外手续费。
八、拒付与滥用
如不认识某笔扣款，请先联系支持。欺诈性拒付、积分操纵或反复滥用可能导致账号暂停。实际完成退款或撤销付款后，相关积分或会员权益可被扣回；合法的法定争议权利不受影响。
九、与其他条款的关系
本协议是《用户协议》和《隐私政策》的补充。一般产品说明与本协议在订阅或积分事项上不一致时，以本协议为准；依法不能通过约定排除的强制性消费者保护规定优先适用。
十、联系方式
订阅、退订或退款问题可发送至 support@agent.pet-pedia.org。